「洗濯したのに、なぜか服がにおう」「黒いカスが洗濯物に付いてくる」——そんな経験、ありませんか。
実は、それは洗濯機そのものが汚れているサインかもしれません。どんなに洗剤を変えても、洗い方を工夫しても、洗濯槽の裏側にカビや雑菌が繁殖している限り、根本的な解決にはなりません。
とはいえ、いきなりハウスクリーニング業者に頼むのは「料金が不透明で不安」「どんな作業をされるかわからない」と感じる方も多いはず。特にドラム式洗濯機をお使いの方は、縦型とは異なる構造ゆえに「本当にきれいになるの？」という疑問もあるでしょう。
この記事では、大手ハウスクリーニングブランド「ダスキン」の洗濯機クリーニングについて、ドラム式の料金・作業内容・口コミ・注意点まで、知りたい情報をすべて整理しています。依頼を迷っているなら、まずこの記事を読んでから判断してください。
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ドラム式洗濯機のハウスクリーニング3選
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ベアーズ |
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おそうじ革命 |
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ダスキンの洗濯機クリーニングとは？サービスの特徴を知る
ダスキンの洗濯機クリーニングは、「全自動洗濯機除菌クリーニング」という名称で提供されています。縦型・ドラム式どちらにも対応しており、専用の機材と薬剤を使って洗浄・除菌を行うサービスです。
このサービス最大の特徴は、「分解しない」という洗浄アプローチにあります。 洗濯槽を分解せずに洗浄・除菌し、クリーニング後の洗濯槽は細菌数が平均96%以上減少（ダスキン開発研究所調べ）することが確認されています。
ダスキンの洗濯機クリーニングでは、洗濯槽の外側の汚れを独自の専用ドリルブラシで落とすため、時間のかかる難しい分解をしたり届かない場所を無理やり掃除したりすることなく、短時間で隅々まで清掃してもらえます。
ドラム式洗濯乾燥機（乾燥フィルターがある機種）の場合は、乾燥風路に溜まった繊維クズも除去され、クリーニング前と比較して乾燥しやすくなります（ダスキン調べ）。なお、乾燥方式もしくは使用環境・状況によって効果は異なります。
全国ほぼ一律の料金体系が公式サイトに明記されており、事前に費用がわかるため、料金面で不安が少なく安心して申し込みやすい点も強みです。
ダスキンの洗濯機クリーニング料金一覧（ドラム式・縦型）
ダスキンの洗濯機クリーニング料金は、洗濯機のタイプによって異なります。公式サイトや加盟店情報をもとにまとめると、以下のとおりです。なお、料金は地域や加盟店によって異なる場合があるため、申し込み前に必ず公式サイトまたは担当店舗でご確認ください。
| メニュー | 標準料金（税込） | 税抜価格 |
|---|---|---|
| 全自動洗濯機除菌クリーニング（縦型） | 15,400円〜 | 14,000円〜 |
| 全自動洗濯機除菌クリーニング（縦型乾燥機能付き） | 18,700円 | 17,000円 |
| ドラム式洗濯乾燥機除菌クリーニング | 22,000円 | 20,000円 |
作業上、乾燥機の取り外しが必要な場合や、乾燥機能付き（除湿タイプ）の縦型洗濯機の場合は、別途3,300円（税抜3,000円）の追加料金が発生する場合があります。
ダスキンのインターネット会員「DDuet」に無料登録すると、会員特典としてサービス利用時の5%割引クーポンやDDポイントの付与・利用が受けられます。また、過去1年間でダスキンの利用履歴があるとプレミアム会員へランクアップし、割引率アップなどのさらにお得なサービスを受けられます。
ダスキンのドラム式洗濯機クリーニング：作業の流れと内容
「実際に何をしてくれるの？」という疑問を解消するために、ダスキンのドラム式洗濯機クリーニングの作業ステップを整理します。依頼前にプロセスを知っておくと、当日も安心して任せられます。
- トップカバー・水槽カバーの取り外し
トップカバーを作業できる範囲に立ち上げ、水槽カバーを取り外します。 - 電動ドリルブラシによる外側の汚れ除去
洗濯槽の外側にこびりついた汚れを電動ドリルブラシでこすり落とします。この作業で、目に見えない部分のカビや石けんカスなどの頑固な汚れも除去します。槽の隙間に詰まった繊維クズや固まった汚れも、しっかり洗浄します。 - 薬剤（塩素系洗浄剤）の投入と12時間以上の浸け置き
洗浄水に12時間以上しっかり浸け置きすることで、微細な汚れや雑菌をしっかり除去します。薬剤を使用するため、触らずにそのままの状態で放置してください。 - 乾燥風路の繊維クズ除去（乾燥フィルターがある機種のみ）
乾燥フィルターのあるドラム式洗濯機では乾燥風路に堆積した繊維クズも清掃してもらえます。 - 仕上げの運転（お客様自身で実施）
洗濯機のスイッチを入れ、洗い・すすぎ・脱水（標準モード）を1サイクル行い、汚れや洗浄水を洗い流せば終了です。この作業はお客様にお願いいたします。
なお、 縦型全自動洗濯機の所要時間の目安は約1時間とされています。 ドラム式の場合、浸け置きの12時間以上は翌日以降に仕上げ運転を行う流れが一般的です。依頼当日に洗濯機が使えなくなるため、スケジュールに余裕を持って予約することをおすすめします。
ダスキン洗濯機クリーニングのメリット・デメリット
ダスキンのサービスは、すべての方にとって最適解とは限りません。メリットとデメリットを正直に整理したうえで、自分のニーズに合うかを判断してください。
| メリット | デメリット | デメリットの真相と対処法 |
|---|---|---|
| 全国ほぼ一律の料金体系で安心 | 分解洗浄には対応していない | 分解洗浄を希望する場合は、おそうじ本舗など分解対応業者を別途検討することができます |
| 作業時間が短い（約1時間） | 土・日・祝日の対応が難しい場合がある | 平日に有給やリモートワークを活用するか、事前に希望日を早めに相談するとよいでしょう |
| 縦型・ドラム式どちらにも対応 | 一部機種（二槽式・外国製など）は非対応 | 申し込み前にメーカー・型番を伝えて対応可否を事前確認することで防げます |
| スタッフの研修制度により品質が均一 | オプションサービスがなく拡張性に欠ける | ダスキンの基本サービスで除菌・洗浄は対応できるため、まず試してみる価値はあります |
| 細菌数が平均96%以上減少（自社調べ） | 駐車スペースの確保が必要 | 近隣に駐車場がある場合は駐車料金をお客様が負担する形になります。事前に確認を |
実際の口コミから見えるダスキンのリアルな評判
利用者の声は、サービスを選ぶうえで欠かせない判断材料のひとつです。ここでは、良い評価と気になる声の両方を公平にまとめています。なお、以下はSNSや口コミサイトに寄せられた声の傾向をもとにした概要であり、個人の感想のため効果を保証するものではありません。
肯定的な口コミの傾向
ダスキンの口コミで他社と比べて驚かれる点は、スタッフの接客態度や説明の丁寧さ、作業後の清掃や片付けまで徹底していることで、「他社よりも安心して任せられた」という声が見られます。
マッチング型サービスでよく見られるスタッフの当たり外れについて、ダスキンの口コミではほとんど目にしないという声もあり、仕上がりの満足度と依頼する側の安心感という点では、他社と比較しても高い評価を受けているとされています。
「洗濯機が新品のようにきれいになった」「スタッフの対応が丁寧だった」といったポジティブな意見が多く見られます。
気になる口コミの傾向
一方で、「料金が少し高い」といったネガティブな意見も見受けられます。 とくにドラム式の場合、22,000円という料金は高いと感じる方もいるようです。
ダスキンは良い意味でも悪い意味でもシステマチックなため、個人業者のようなフランクさを求める方にとっては、しばしば合わないこともあるかもしれません。
また、 分解掃除には対応していないため、黒いカスや強いニオイが気になる場合は、分解洗浄に対応した業者の検討が必要な場合もあります。 利用前にどのような状態の洗濯機かを確認し、サービス内容と照らし合わせて判断することが重要です。
ダスキンのドラム式クリーニングが向いている人・向いていない人
ダスキンの洗濯機クリーニングは万能ではありません。自分の状況と照らし合わせて、サービスが合うかを確認してください。
分解洗浄を希望する場合はおそうじ革命の分解洗浄も検討してください。
こんな方に向いています
- 洗濯物のにおいや黒ずみが気になり始めたが、まずプロに相談したい
- 分解はせず、短時間で清潔に保ちたい
- 全国規模の大手ブランドに安心感を感じる
- 料金の透明性を重視している
- ドラム式洗濯乾燥機をお使いで、乾燥効率が落ちてきたと感じている
こんな方には別の選択肢も検討を
- 洗濯槽を分解して部品レベルまで徹底的に洗いたい
- 土日祝日のみしか在宅できない
- 二槽式洗濯機や外国製洗濯機をお使いの方（対応不可の場合があります）
- より低価格でのクリーニングを優先したい
他社との料金・サービス比較
ダスキンと主な競合業者を比較することで、それぞれの特徴がより明確になります。以下はあくまで参考情報であり、各社の最新料金は公式サイトでご確認ください。
| 比較項目 | ダスキン | おそうじ本舗 | くらしのマーケット（目安） |
|---|---|---|---|
| ドラム式料金（目安） | 22,000円 | 同程度〜やや高め | 業者により異なる |
| 分解洗浄 | 非対応 | 対応 | 業者による |
| 土日祝対応 | 難しい場合あり | 対応可能 | 業者による |
| 品質の均一性 | 高い（研修制度あり） | 高い | 担当者による差あり |
| 料金の透明性 | 高い（全国ほぼ一律） | 高い | 業者により異なる |
おそうじ本舗は分解洗浄に強みがあり、口コミでは「分解範囲が広く、内部までピカピカになった」「作業時間がやや長いが、仕上がりに満足」といった声が多く見られます。料金はダスキンと同程度かやや高めの傾向があります。
「まず確実に除菌・洗浄したい」という方にはダスキン、「部品レベルまで徹底洗浄したい」という方には分解対応業者を選ぶというように、目的によって使い分けるのが賢い方法といえます。
10社の比較はドラム式洗濯機の掃除業者のおすすめ10社をご覧ください。
申し込みから完了までの流れ
はじめてダスキンに依頼する方でも迷わないよう、申し込みから作業完了までの基本的なステップを整理します。
- 公式サイトまたは電話で問い合わせ・見積もり依頼
洗濯機のメーカー・型番・設置環境を事前に確認しておくとスムーズです。 - 訪問日程の確定
地域によってお伺いできないところがあります。土・日・祝日のサービスに関しては、お受けできないことがあります。 希望日が決まったら、なるべく早めに予約することをおすすめします。 - 当日：プロによる作業（約1時間）
作業中に駐車スペースが必要です。近隣に有料駐車場しかない場合は、駐車料金のご負担が発生します。 - 浸け置き（12時間以上）
薬剤を投入した後は洗濯機を使用できません。翌日以降まで使えない点をご注意ください。 - 仕上げ運転（お客様自身で実施）
標準コースで1サイクル運転すれば完了です。
よくある質問（FAQ）
ダスキンのドラム式洗濯機クリーニングは分解してもらえますか？
ダスキンの洗濯機クリーニングは、ドラム式・縦型ともに分解掃除には対応していません。薬剤による除菌洗浄が中心で、内部の汚れを取り除く分解洗浄とは仕組みが異なります。 分解洗浄を希望する場合は、他社サービスの利用も選択肢に入れてください。
ドラム式洗濯機クリーニングの料金はいくらですか？
ドラム式洗濯乾燥機除菌クリーニングの料金は22,000円（税込・標準料金）です。 地域や加盟店によって異なる場合があるため、申し込み前に公式サイトまたは担当店舗でご確認ください。
作業にどのくらいの時間がかかりますか？
プロによる作業自体は約1時間が目安です。ただし、 洗浄水に12時間以上しっかり浸け置きする必要があります。 そのため、当日から翌日にかけて洗濯機が使用できない点をあらかじめご理解ください。
日立のビートウォッシュなど、対応できない機種はありますか？
二槽式洗濯機や乾燥機、外国製の洗濯機など機種によってはサービスが受けられない可能性があります。 また、製造から年数が経過している機種や、正常に動作しない場合も作業を断られる可能性があります。申し込み前にメーカーと型番を伝えて確認することをおすすめします。
洗浄剤は安全ですか？ステンレス槽は傷みませんか？
洗浄剤の主成分は次亜塩素酸ナトリウムです。防食剤を配合しているため、ステンレス槽を傷めることはありません。 ただし、薬剤を使用しますので、浸け置き中は洗濯機に触れずにそのままにしてください。
DDuet（会員）に登録するとお得になりますか？
DDuetへの無料登録で、5%割引クーポンやDDポイントの付与・利用が受けられます。利用履歴があるとプレミアム会員へランクアップし、さらにお得なサービスを受けられます。 ただし、特典の対象サービスや条件は変更になる場合があるため、申し込み時に公式サイトで最新情報をご確認ください。
まとめ：ダスキンのドラム式洗濯機クリーニング、頼む前に確認したいポイント
ダスキンの洗濯機クリーニングは、全国ほぼ一律の料金、研修を受けたスタッフによる均一なサービス品質、短時間で除菌・洗浄が完了するという点で、多くの利用者から信頼を得ているサービスです。
清掃品質に定評があり、洗濯機クリーニングに関する口コミでも全体的に高評価を得ています。店舗による技術のばらつきが少なく、どのエリアでも一定水準のサービスを受けやすい点も強みです。
一方で、分解洗浄非対応・土日祝の対応制限・一部機種非対応という特性を理解したうえで選ぶことが大切です。「洗濯槽の除菌・洗浄を短時間でプロにお願いしたい」という方には、価格・品質・利便性のバランスが取れた選択肢といえるでしょう。
「依頼してみようかな」と感じた方は、まず公式サイトで対応地域・対応機種・最新料金を確認してみてください。料金の透明性が高いため、比較検討もしやすいはずです。
料金の詳細や対応エリアの確認、お申し込みはダスキン公式サイトから。対応機種や希望日程など、不明な点はまず相談してみることができます。
【参考文献・情報源】
- ダスキン公式サイト｜全自動洗濯機除菌クリーニング
- セーフリー｜ダスキンの洗濯機掃除サービスとは？クリーニング内容や料金を徹底解説！
- セーフリー｜ダスキンにドラム式洗濯機の分解掃除は頼める？費用・他社との違い・業者選びまで徹底解説
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